Один экран для отзывов со всех площадок — вместо шести открытых вкладок
Демонстрация продукта для сервисного бизнеса, который живёт на отзывах. PULSE собирает отзывы с шести площадок в один инбокс, подсвечивает то, что требует срочной реакции, и помогает быстро писать вдумчивые ответы с AI-подсказками. Отдельный экран аналитики показывает тренд рейтинга, распределение тональности и скорость реакции по неделям.
- Что сделали
- Продуктовый дизайн и фронтенд веб-приложения
- Год
- 2026
Это рабочий проект — кликается, листается и работает по-настоящему.
Открывается во весь экран — так демо раскрывается полностью, без тесной рамки.
Задача
Отзывы разбросаны по Яндексу, 2ГИС, Google и маркетплейсам. Негатив висит без ответа, момент упущен, а общей картины «что думают клиенты» нет ни у кого. Репутация превращается в хаотичное тушение пожаров.
Что мы сделали
- 01Единый инбокс: отзывы с 6 площадок с бейджами источника и статусами прочитано / без ответа
- 02KPI-карточки: средний рейтинг, без ответа, негатив за неделю — всё главное на одном экране
- 03Фильтры по площадке, тональности, оценке, статусу и авто-тегам (качество, скорость, чистота)
- 04AI-помощник ответа: переключение тона (официально ↔ дружелюбно) и библиотека шаблонов
- 05Аналитика: тренд рейтинга, распределение тональности и скорость реакции по неделям
Результат
- ×4
- быстрее реакция на негатив
- 6 → 1
- площадок в одном инбоксе
- рейтинг ↑
- негатив не висит без ответа
Цифры — ориентир возможного эффекта для таких решений, а не гарантированный результат конкретного проекта. Точное посчитаем под вашу задачу.